Savills – Audit et migration téléphonie RTC
Fondé en 1855, Savills est un groupe immobilier mondial présent dans plus de 70 pays, offrant des services immobiliers tels que l’investissement, la location, l’évaluation et la gestion d’actifs. Gérant plus de 17 milliards d’euros d’actifs immobiliers en Europe pour des investisseurs institutionnels et privés, en France, l’équipe de plus de 350 professionnels expérimentés gère des fonds immobiliers pour ses clients, notamment des fonds de bureaux, des fonds de commerces et des fonds résidentiels.
Les enjeux
Avec des centaines de bâtiments à gérer et des clients exigeants, le groupe Savills doit faire face à une multitude d’enjeux techniques, tels que la gestion des réseaux informatiques et des infrastructures télécoms, essentielle pour garantir une communication fluide entre les différents acteurs impliqués dans le fonctionnement et l’utilisation des espaces immobiliers.
Des problèmes de connectivité, de sécurité ou de performance peuvent avoir des conséquences graves sur la qualité des services proposés aux clients.
Pour proposer à ses clients les meilleures conditions d’exploitation, le groupe Savills nécessite un interlocuteur unique pouvant répondre aux défis et aux besoins d’évolutions, de suivi et d’optimisation des solutions informatiques et télécoms.
- Audit des installations IT / Télécoms
- Amélioration et fiabilisation des accès internet
- Solution pour les sites non éligibles à la fibre
- Sécurisation du réseau wifi parties communes
- Migration téléphonie RTC vers une solution VoIP
La situation
Les sites disposaient d’un accès internet en ADSL avec un débit de 3 à 15Mb/s, qui était insuffisant pour que les employés puissent travailler efficacement en ligne.
L’absence d’accès internet de secours en cas de coupure, entraînait des risques de temps d’arrêt et de perturbations dans les activités.
Les sites disposaient de plusieurs lignes téléphoniques analogiques non identifiées qui étaient utilisés pour l’accueil téléphonique, la télésurveillance ou les ascenseurs.
La téléphonie analogique coûteuse et obsolète du à l’arrêt du support RTC par les opérateurs télécoms nécessitait une évolution plus performante et plus économique.
Enfin, sur certains sites le PABX vétuste et sans maintenance était soumis aux risques de pannes et de temps d’arrêt.
La solution
Audit IT / réseau
Une analyse minutieuse a été réalisée afin de déterminer les actions à entreprendre pour améliorer l’installation, tout en optimisant les coûts. Grâce à cet audit préalable, Asterian a pu installer les nouvelles solutions sans interruption de service. Par ailleurs, l’identification des lignes téléphoniques et de leur utilisation a permis la résiliation des contrats superflus.
Débit multiplié et maximum de sérénité
Le raccordement à la fibre FTTH PRO a été réalisé pour augmenter considérablement le débit Internet des sites du client, passant de 3 Mb/s à 1 000 Mb/s.
Un lien de secours 4G a également été installé pour fournir une connexion Internet de secours fiable en cas de coupure, évitant ainsi les temps d’arrêt et les perturbations dans les activités de l’entreprise.
Pour les sites isolés et non éligibles à la fibre, Asterian a déployé une solution sur mesure d’accès internet en 4G fixe permettant d’agréger le débit d’un lien xDSL avec celui d’un lien 4G et de disposer d’une adresse IP fixe. Grâce à cette solution, les sites bénéficient d’une connexion jusqu’à 400Mb/s sans fibre.
Sécurité réseau et isolation des applications sensibles
Pour sécuriser le réseau contre les abus et les accès non autorisés Asterian a mis en place une configuration avec différents Vlans par service ainsi qu’une solution de contrôle permettant de filtrer les URLs indésirables et d’éviter les abus lors des connexions au WIFI des parties communes.
Migration téléphonie analogique RTC vers VoIP
La migration de la téléphonie analogique RTC vers la téléphonie VoIP a permis de bénéficier d’une qualité d’appel supérieure et de fonctionnalités avancées, telles que la gestion de plusieurs appels simultanément et la gestion de la téléphonie à distance. Le remplacement du PABX obsolète par une soltution Centrex cloud de nouvelle génération a permis de bénéficier des dernières fonctionnalités de gestion de la téléphonie et de réduire les coûts.
Accompagnements, conseils et réactivité
La qualité de gestionnaire d’actifs immobilier place le groupe Savills en véritable garant de l’exploitation et du fonctionnement des actifs immobilier dont il a la gestion.
Avec Asterian, le groupe Savills bénéficie d’une relation avec un partenaire garantissant une fonctionnement des réseaux informatiques et télécoms en 24/7 et pouvant être force de conseils dans la gestion et le choix des solutions IT.
Cette approche personnalisée permet une optimisation des ressources et une amélioration continue des services proposés aux locataires et utilisateurs des propriétés gérées par le groupe Savills.
Objectifs atteints
plus de débit
d’économies télécoms
interlocuteur dédié
coupure de services
La solution mise en place a donc répondu à tous les besoins du groupe Savills France en matière de connectivité et de téléphonie, améliorant ainsi sa productivité, réduisant les coûts et améliorant la qualité de ses services.
